痛客平台用户协议

本协议是您与“痛客平台”网站（简称“本站”，网址：【http://www.tongke.cn】）所有者（以下简称为“痛客平台”）之间就“痛客平台”网站服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，您点击“同意以下协议，提交”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

第一条.释义

在本协议中所使用的下列词语，除非另有定义，具有以下含义：

1.1 “本站”在无特别说明的情况下，均指“痛客平台”网站（网址：http://www.tongke.cn ）。

1.2 “用户”：指具有完全民事行为能力的痛客平台网站各项服务的使用者。

1.3 “痛客”：是指在本站上进行发布需求或购买增值服务等“买”操作的用户。

1.4 “解答者”：是指在本站上参加竞标、销售服务、提出解决方案、出售技能等“卖”操作的用户。

1.5 “痛点”：是指痛客通过平台公开发布的，向社会公开征集解决方案的问题。

第二条.本站服务条款的确认和接纳

2.1 本站的各项电子服务的所有权和运作权归本站所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。

2.2 用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

2.3 用户同意：本站有权随时变更本协议并在本站上予以公告，经修订的条款一经在本站的公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，必须停止使用本站服务。本站根据实际情况，可以制定相应的交易规则、规范，该规则或者规范作为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

2.4 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本站服务、发布需求、提出解决方案等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

2.5 如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本站。

2.6 如企业法人或者其他组织注册成为本站用户的，其应当自行完善内部或者外部审批程序，由此导致的问题或者责任由其自行承担，与本站无关。

2.7 本站保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

第三条.本站提供的服务

3.1 痛客平台通过互联网依法为用户提供互联网信息服务以及为本站用户间的交易提供居间服务等，用户在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本站的相关服务。

3.2 本站仅为用户提供一个信息交流平台，目的在于撮合用户相互交易，本站对于用户之间是否达成交易不具有任何决策权。

3.3 由于本站信息的数量较多，虽然本站会尽最大努力保证用户所浏览的信息的准确性，但由于现有的互联网技术及我公司的自身实力等客观原因存在，本站显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解；欢迎纠错，并承诺在一定情况下给予一定的奖励。

第四条.本站的权利和义务

4.1 本站尽力运用现有的技术水平保证本站的正常运行，如出现服务中断或者被第三方攻击导致本站瘫痪，本站承诺在尽可能短的时间内恢复服务，以维护用户间的正常交流和交易。

4.2 本站将对用户在使用本站过程中遇到的问题及时地予以回复并在现有技术水平下予以修复。

4.3 本站有权对用户发布言论、资料（包括注册资料等）进行审查，对违反法律法规的行为的，本站可以予以屏蔽、删除、停用等措施，并保留追究用户赔偿责任的权利。

第五条.用户注册

5.1 用户应本着诚实信用的原则向本站提供注册资料，并对注册资料真实、准确、完整、合法性负责，如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确，用户需承担因此引起的相应责任及后果，与本站无关，并且本站保留终止用户使用本站各项服务并追究用户责任的权利。

5.2 用户注册成功后，用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码等账户信息。

5.2.1. 用户不得将用户名和密码以任何名义或者方式出借、转让、授予给第三人使用，由此导致的后果与责任由用户承担，用户应当与实际使用人承担连带责任。

5.2.2. 用户可以根据本站规定改变用户的密码并完善用户信息。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站并向公安机关报案。

5.2.3. 用户通过本站注册所享有的用户名，仅享有使用的权利，不享有所有权。用户在持续360天内未能登录使用或者3年内累计达360天未能使用的，本站可以停用该用户名，并将该用户名予以注销。用户名注销的，相应的财产性权利一并灭失，本站对此不负有任何赔偿义务。

5.3 用户在本站进行浏览、发布需求、提供解决方案等活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，本站将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，本站不会向外界披露用户隐私信息。

5.4 用户同意，本站拥有通过邮件、短信、电话、微信、QQ等形式，向本站用户发送产品需求、产品解决信息等告知信息的权利。

第六条.用户注册

6.1 本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户享有以下权利并承担相应义务：

6.1.1. 用户有权根据本协议及本站发布的相关规则，利用本站发布需求信息、查询用户信息、参与需求投标，在本站社区及相关产品发布信息，参加本站的有关活动及有权享受本站提供的其他有关资讯及信息服务。

6.2 本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户同意严格遵守以下义务：

6.2.1. 不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

6.2.2. 不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

6.2.3. 不得干扰本站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息系统；不得上传损害用户计算机系统的文件，包括但不限于病毒、木马等。

6.2.4. 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

6.2.5. 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

6.2.6. 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

6.2.7. 不得使用存在误导性语言、文字、机构等名称亦不得冒用机构或名人的名称作为注册账号。

6.2.8. 用户在本站上发布需求或者提供相应的服务，不得侵犯他人知识产权或其他合法权益的信息。

6.2.9. 用户在本站发布的需求应当明确，具有实际可操作性，如因发布需求不明确而导致的纠纷，由发布者承担相应的责任。

6.2.10. 用户在本站网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求本站从中予以协调处理。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向本站举报。

6.2.11. 用户在交易过程中产生的税费，由各方按照我国法律承担并缴纳。

6.2.12. 解答者应当在交易完成之日起3个工作日内按酬劳的15%支付本站居间费用。若逾期未支付居间费用者，平台有权利向解决者索要应付款的双倍赔偿。

6.2.13. 各方对于是否与对方进行交易有最终的决定权并对交易对方的主体资格具有核实的义务。

6.2.14. 用户对于是否下载本站资料、是否使用本站资料具有独立的决策权，如用户已经下载本站资料，则视为用户对此风险予以知晓并认可，并承担由此导致所有后果。

6.2.15. 其他违反诚实信用原则的行为。

6.3 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

6.4 若用户未遵守以上规定的，本站有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

第七条. 发布需求

7.1 用户可以根据自身的实际需要，在本站指定区域内发布需求或购买增值服务。

7.2 痛客发布的产品需求必须明确，包括但不限于产品标准、完成时间、交付方式、酬劳、支付方式、知识产权的归属等。

7.3 痛客发布的产品需求在发布后10个工作日内可以适当进行变更或者修正，但变更的部分工作量不得超过原产品需求工作量的10%，否则应当视为痛客发布新的产品需求，但解答者同意的除外。

第八条. 提供解决方案

8.1 用户可以根据自身的能力，在本站范围内寻找需要提供服务的痛客并完成痛客所需服务。

8.2 用户下载痛客发布的需求或者以明确的意思表示同意接受该任务的，视为承诺。

8.3 解答者提供服务时应当明确采用的技术服务标准、方案，以及解决方案或者技术未侵犯第三人的知识产权等的承诺书。

8.4 由于痛客的需求可能发生变动，对此本站不作特别通知，解答者应当随时跟踪并了解痛客的变更需求。

8.5 除特殊说明外，解答者提供的解决方案等，相关的知识产权归产品服务者所有，任何第三方不得侵犯。

第九条. 交易及使用解决方案

9.1 痛客可以根据实际情况在本站内寻找合格的解答者，解答者可以依据自身的能力在本站内寻找合适的痛客。

9.2 如一个产品需求有多个解答者提供的方案，痛客可以根据实际情况选择一个或者多个解决方案。痛客不得以任何形式使用未能选中方案的信息，否则应当按照痛客发布悬赏金额的双倍支付违约金。

9.3 解答者应当在现有条件下，对痛客发布的需求提供符合其需求的方案，解答者提供的方案中，不得侵犯第三人的权利。

9.4 解答者对其提供的服务、方案等，自其上传至本站之日起即受中华人民共和国法律的保护，任何人不得侵犯。同时，解答者亦负有审查审慎义务，如需申请相应专利保护、商标保护等，可直接与第三方代理机构联系，相应费用由权利人自行承担。

9.5 痛客应当对解答者提供的解决方案等进行筛选、评估，并对实施该方案的后果需要有足够的预见，痛客由于实施该方案而导致的损失与本站无关。

第十条. 所有权及知识产权

10.1 用户一旦接受本协议，即表明该用户在本站发表的任何形式的信息内容（包括但不限于解决方案、图片、图纸、程序、程序代码、商标、名称、客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部为其独家享有，该用户不可撤销的授权本站进行发布、公告，用户可以对任何侵权主体提起诉讼。

10.2 用户同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本站的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但限于在各类网站、媒体上使用）。

10.3 “痛客平台”拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及本站的内容进行修改，并在本站张贴，无须另行通知用户。

10.4 在法律允许的最大限度范围内，“痛客平台”对本协议及本站内容拥有解释权。

第十一条.责任限制及不承诺担保

11.1 除非另有明确的书面说明,本站及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

11.2 除非另有明确的书面说明,本站不对本站的运营及其包含在本站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

11.3 本站不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。

11.4 由于本站仅为各方提供一个交易的平台，不参与用户间的实际交易，故此本站对于各方间的损失（包括但不限于造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失等）不承担赔偿责任。

11.5 本站或者本站用户提供的资料，可能存在本站意外的网络链接，用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示本站与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于本站控制及负责范围之内。由于本站对于其他网站并无任何支配权，故此本站对于用户的损失不负有任何的赔偿义务。

第十二条.不可抗力

12.1 因不可抗力、其他意外事件或其它本站无法控制的原因使本站崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，双方均不承担责任。

12.2 本合同所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。

第十三条.保密

13.1 用户保证在使用本站过程中所获悉的文件或者资料（包括但不限于用户提供者提供的解决方案、图标、名称及其他商业秘密）予以保密。

13.2 在未能取得权利人同意前，用户不得自行使用或者向第三方泄露任何在使用本站过程中所获悉的文件或者资料，但法律、法规有规定的除外。

第十四条.交易纠纷解决方式

14.1 本协议及本站发布的其他规定、规则等，适用中华人民共和国法律解释并执行。

14.2 本站有权在用户同意的前提下，可以对用户之间产生的纠纷予以调解，如用户不同意本站进行调解或者经本站调解后，未能达到用户的预期，用户可以自行协商，协商不成的，可以向贵阳仲裁委提起仲裁。

第十五条.协议更新及用户关注义务

15.1 根据国家法律法规变化及网站运营需要，本站有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦公示在本站上即生效。用户可随时登录查阅最新协议；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，应当立即停止接受本站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。

15.2 本站拥有对本协议的最终解释权。